Telemarketing

– [...] Essa que o senhor possui é a versão 2.0.

– Até agora a atualização não apresentou nenhum defeito. Mas se eu decidir devolver?

– Desculpa, o contrato não prevê devolução. O que o senhor deverá fazer, em caso de defeito, é procurar a assistência técnica mais próxima.

– Só espero que haja alguma por perto. E se o defeito for de fabricação?

– Não se preocupe... o produto estará assegurado nesse caso, sem adicionais nos custos, se for comprovada alguma falha técnica. No caso de defeitos não-especificados no manual, o senhor deve se dirigir ao balcão de reclamações...

– Sabia que estava faltando alguma coisa! A minha veio sem manual.

– O senhor por acaso teria um comprovante de compra? Porque sem ele é inviável qualquer tipo de reclamação.

– Sabe o que é? É que eu ganhei de brinde em um desses sites de relacionamentos...

– Os procedimentos adotados na nossa companhia visam o bom atendimento e a satisfação dos nossos clientes; mas não podemos ajudá-lo caso não seja comprovada a aquisição dos nossos serviços, através da compra legítima e legal. Sinto muito.

*caiu a ligação*

Acreditem ou não... essa foi uma conversa [adaptada] de bate-papo. Ah... o “produto” sobre o qual estão falando não é um eletrodoméstico, mas uma pessoa, em sua versão 2.0 (piada interna). Não... não vou contar com quem tive essa conversa altamente produtiva. X)